Telefon: 4588 0087

E-mail: info@merlinia.com

Mobiltelefon integration på Telenor måden!

Telenor er med fremme i forreste linie, når det gælder udvikling af teknologier til integration af mobiltelefoni med et firmas IT- og telefonsystemer. En af Telenors teknologier, Telenor Statusplan, understøttes af Merlinia OutBack.

Telenor Statusplan og OutBack

OutBacks integration med Statusplan resulterer i to services:

1. OutBack kan vise status for hver enkelt medarbejders mobiltelefon. Specifikt er det muligt at se, om mobiltelefonen er tændt, og om medarbejderen evt. er optaget af en samtale.
2. Mobiltelefonerne får en ekstra menu installeret, hvor man kan vælge kommandoer, der fortæller OutBack, hvad brugeren pt. foretager sig. Det kan for eks. være Møde, Frokost, Syg eller Gået for i dag. Hvis OutBack er integreret med firmaets telefonsystem, så kan kommandoerne også bruges til at styre medarbejderens skrivebordstelefon.

Visning af mobiltelefon status

Med Telenor Statusplan integration kommer der et ekstra ikon i OutBacks personoversigt ud for de medarbejdere, der har mobiltelefon. Ikonet vil være et af følgende:

	Dette ikon viser, at personens mobiltelefon er slukket. Det er altså ikke en god ide, at viderestille et opkald til den.
	Dette ikon viser, at mobiltelefonen er tændt og i forbindelse med mobiltelefonnetværket. Man kan forvente, at det er OK at viderestille et opkald til den.
	Dette ikon viser, at der tales i telefonen. I denne situation er det sandsynligvis heller ikke en god ide at viderestille et opkald til den.

Opdatering af OutBack status via Telenor Statusplan

Som beskrevet ovenfor er det en del af Statusplan konceptet, at mobiltelefonen får en ekstra menu via sit SIM-kort. Menuen gør det meget nemt for medarbejderen at meddele, at han/hun er i møde, til frokost, gået hjem eller ikke pt. optaget af en bestemt aktivitet.

Menu kommandoerne bruges af OutBack til at sætte en status-besked, som kan ses af receptionisten samt alle firmaets øvrige medarbejdere.

Derudover kan medarbejderen tjekke sin egen status via mobiltelefonen og se, om den er korrekt sat.

Hvis OutBack er integreret med firmaets telefonsystem, så bliver mulighederne virkelig spændende: den status-besked, som man sender fra mobiltelefonen, kan styre ens skrivebordstelefon! Man kan f. eks. sætte den til "forstyr ikke" status eller få viderestillet sine opkald til et andet telefonnummer - med ens mobilnummer som et oplagt valg.

Teksten med småt:

Telenor Statusplan integration med OutBack kan købes som et tillægsmodul fra Merlinia. Derudover skal man have et specielt abonnement fra Telenor for hver mobiltelefon, der skal bruges med Statusplan.

Den nuværende version af Statusplan kan ikke med det samme detektere, at en mobiltelefon er blevet slukket eller midlertidigt har mistet kontakten til mobiltelefon-netværket, f. eks. når man kører i elevator. Kontakt Telenor for yderligere information.

På vej til møde...

Statusplan ikoner ses her:

Hvorfor Telenor?

Telenor er ikke bare en mobiltelefon operatør - firmaet udvikler også ny teknologi til brug i trådløs kommunikation.