Telefon: 4588 0087

E-mail: info@merlinia.com

Merlinia OutBack hjælper den travle telefon-receptionist og forbedrer firmaets kundeservice

Denne video viser de faciliteter i OutBack som telefonreceptionisten bruger og demonstrerer, hvordan brug af OutBack resulterer i forbedret kundeservice. OutBack gør telefonreceptionisten meget mere effektiv, og giver hende al den information og værktøjer, som hun har brug for.

Videoen varer 4 minuter og 8 sekunder, og fylder 11.1 MB i download. Den afspilles automatisk straks efter download, og downloadtiden varierer alt efter, hvor meget bandwidth der er til rådighed, etc.

Medarbejderstatus ikoner

Den yderste venstre kolonne i OutBacks medarbejder-informationsvindue indeholder en eller flere ikoner, der viser medarbejdernes status.

Her kan receptionisten hurtigt se, om medarbejderen er i stand til at modtage et opkald, om hans/hendes pc er logged på systemet, om han/hun taler i telefon, etc.